TULUNGAGUNG – BPJS Kesehatan terus berinovasi dalam memberikan kemudahan layanan administrasi bagi peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Lewat berbagai kanal layanan tatap muka maupun non tatap muka, masyarakat kini dapat mengakses layanan secara cepat dan fleksibel sesuai kebutuhan dari BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tulungagung, Fitriyah Kusumawati, menjelaskan bahwa kanal layanan ini mencakup pendaftaran peserta, perubahan data, penyampaian pengaduan, hingga permohonan informasi.
“Peserta bisa datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan, Mall Pelayanan Publik, atau memanfaatkan BPJS Keliling. Sedangkan layanan non tatap muka dapat diakses lewat Aplikasi Mobile JKN, PANDAWA di 08118165165, Care Center 165, website resmi, maupun layanan BPJS Online,” terang Fitri.
Bagi masyarakat yang tinggal jauh dari kantor BPJS Kesehatan, kehadiran BPJS Keliling sangat membantu. Layanan ini hadir langsung ke desa-desa, bekerja sama dengan pemerintah desa setempat.
Petugas BPJS Kesehatan memberikan pelayanan langsung, bahkan kepada masyarakat yang terkendala jaringan internet.
Tak hanya itu, di Kabupaten Tulungagung, BPJS Keliling juga bekerja sama dengan Polres Tulungagung.
Layanan ini hadir di SATPAS SIM dan mengikuti jadwal SIM Keliling, sehingga pemohon SIM bisa sekaligus mengurus keanggotaan JKN.
“BPJS Keliling hadir setiap hari di dua titik layanan. Di Trenggalek dan Pacitan, layanan ini dilaksanakan dua kali seminggu di balai desa. Total ada 14 titik pelayanan per minggu dari Kantor Cabang Tulungagung,” lanjut Fitri.
Dengan hadirnya kanal-kanal layanan ini, BPJS Kesehatan berharap cakupan kepesertaan JKN semakin meningkat dan target universal health coverage dapat segera tercapai.
“Kami butuh dukungan dari seluruh pemangku kepentingan agar masyarakat Indonesia bisa terjamin kesehatannya lewat JKN,” pungkasnya.(*)
Editor : Didin Cahya Firmansyah