JAKARTA - Dana Instan menjadi salah satu fitur yang dicari pengguna aplikasi DANA untuk memperoleh layanan keuangan secara praktis. Namun, tidak semua akun langsung mendapatkan fitur tersebut.
Dalam sebuah video tutorial, Arya Masrur membagikan sejumlah langkah yang dapat dilakukan pengguna ketika Dana Instan belum muncul, mulai dari mengecek status akun DANA Premium hingga menghubungi layanan bantuan resmi DANA.
Fitur Dana Instan maupun Dana Cicil dapat ditemukan melalui daftar layanan pada aplikasi DANA. Namun, apabila salah satu atau kedua fitur tersebut belum tersedia, pengguna perlu melakukan pengecekan lebih lanjut terhadap akun masing-masing.
Baca Juga: Musim Hujan Tulungagung Diprediksi Mundur, Petani Diminta Siapkan Kalender Tanam
Cek Fitur Dana Instan di Aplikasi DANA
Langkah pertama yang dijelaskan dalam video adalah membuka aplikasi DANA, kemudian memilih menu untuk melihat seluruh layanan yang tersedia. Pengguna selanjutnya dapat menggulir layar hingga menemukan bagian keuangan.
Pada bagian tersebut, biasanya terdapat sejumlah layanan, termasuk Dana Cicil dan Dana Instan. Jika fitur Dana Instan belum terlihat, pengguna dapat melanjutkan pengecekan melalui menu akun.
Caranya dengan membuka menu Akun Saya yang berada di pojok kanan bawah aplikasi. Setelah itu, pengguna dapat memilih layanan bantuan DANA bernama DIANA.
Melalui DIANA, pengguna dapat mengetikkan pertanyaan seperti “cara aktivasi Dana Instan”. Sistem kemudian memberikan informasi mengenai sejumlah persyaratan yang perlu dipenuhi.
Akun DANA Premium Jadi Salah Satu Syarat
Berdasarkan jawaban DIANA yang ditampilkan dalam video, pengguna yang ingin mendapatkan Dana Instan harus memiliki akun DANA Premium. Selain itu, pengguna disebut perlu memenuhi persyaratan tertentu dan melakukan lebih banyak transaksi di aplikasi DANA.
Pengguna juga dapat menanyakan melalui DIANA dengan memasukkan kata kunci “Dana Instan belum tersedia”. Jawaban yang diberikan menyebutkan bahwa pengguna mungkin perlu melakukan lebih banyak transaksi atau memastikan akun sudah berstatus DANA Premium.
Pertanyaan lain seperti “cara mendapatkan Dana Instan” juga dapat digunakan untuk memperoleh informasi mengenai akses fitur tersebut.
Bisa Hubungi Pusat Bantuan DANA
Apabila akun sudah menjadi DANA Premium dan pengguna merasa telah memenuhi ketentuan yang diperlukan, video tersebut juga menjelaskan langkah berikutnya.
Pengguna dapat masuk ke bagian informasi umum dan memilih Help Center. Setelah itu, gulir halaman menuju bagian Tentang DANA, kemudian memilih informasi mengenai DANA hingga menemukan Pusat Resolusi.
Dari menu tersebut, pengguna dapat memilih alamat email bantuan DANA yang ditampilkan pada aplikasi. Selanjutnya, pengguna bisa membuat email melalui Gmail.
Pada bagian subjek, pengguna dapat menuliskan “Dana Instan belum tersedia”. Sementara itu, isi email dapat menjelaskan bahwa akun sudah di-upgrade menjadi DANA Premium dan pengguna telah melakukan transaksi, tetapi fitur Dana Instan belum muncul.
Pengguna kemudian dapat mencantumkan nama sesuai identitas dan nomor HP yang terdaftar pada akun DANA. Setelah seluruh informasi selesai, email dapat dikirim kepada layanan bantuan.
Video tersebut menyebutkan bahwa setelah mengirim permintaan, fitur Dana Instan biasanya dapat muncul dalam waktu kurang dari satu minggu. Namun, waktu tersebut merupakan pengalaman yang disampaikan dalam video dan bukan jaminan waktu aktivasi untuk seluruh pengguna.
Karena ketersediaan fitur dapat bergantung pada ketentuan dan penilaian sistem, pengguna tetap perlu mengecek informasi terbaru langsung melalui aplikasi DANA.
Baca Juga: Musim Hujan Tulungagung Diprediksi Mundur, Petani Diminta Siapkan Kalender Tanam
Editor : Muhamad Ahsanul WildanSumber : Ariyan Masrur Tutorial