RADAR TULUNGAGUNG - Review Polytron Fox 350 kembali jadi sorotan setelah seorang pengguna membagikan pengalaman pribadinya menggunakan motor listrik tersebut.
Video yang beredar di YouTube itu memicu perhatian publik, terutama calon pembeli kendaraan listrik.
Dalam penuturannya, pengguna tersebut menjelaskan bahwa ia membeli Polytron Fox 350 pada 20 November 2025 dengan harga Rp16.550.000.
Unit motor diterima pada 4 Desember 2025, atau sekitar dua minggu setelah pemesanan.
Selain itu, ia juga membayar biaya sewa baterai selama satu tahun sebesar Rp2,2 juta.
Namun, pengalaman awal yang menyenangkan perlahan berubah setelah memasuki masa pemakaian tiga bulan.
Dalam review Polytron Fox 350 tersebut, ia mengaku mulai menemukan masalah teknis yang cukup mengganggu.
Indikator M Muncul, Motor Mendadak Mati
Masalah pertama muncul pada Februari 2026. Pengguna menyebut adanya indikator huruf “M” di bagian ECU yang sering menyala.
Dampaknya cukup serius, motor tiba-tiba tidak bisa digas saat digunakan.
“Motor harus berhenti dulu, kadang dimatikan, baru bisa jalan lagi,” ungkapnya.
Yang mengejutkan, masalah ini terjadi saat motor baru digunakan sekitar 5 kilometer, bahkan dalam kecepatan rendah 30–40 km/jam.
Hal ini menimbulkan kekhawatiran karena motor digunakan untuk aktivitas harian, seperti mengantar anak sekolah.
Saat melaporkan masalah ke service center, pengguna mengaku diminta membawa motor ke Jember, yang berjarak sekitar 70 kilometer dari tempat tinggalnya.
Permintaan tersebut dinilai tidak realistis, mengingat kondisi motor yang sering mogok.
Home Service Tak Selesaikan Masalah
Setelah melalui desakan, teknisi akhirnya datang pada 9 Februari 2026 untuk melakukan perbaikan.
Salah satu komponen di bagian jok diganti. Awalnya, motor terlihat normal.
Namun, masalah kembali muncul di hari yang sama.
Indikator M kembali menyala setelah penggunaan sekitar 5 kilometer.
Pengguna kembali melapor, tetapi jawaban yang diterima tetap sama, motor harus dibawa ke service center karena alat tidak bisa dibawa ke lokasi.
Setir Putus di Kilometer 1.500
Puncak masalah terjadi saat motor mencapai jarak tempuh 1.500 kilometer.
Dalam review Polytron Fox 350 tersebut, pengguna mengaku mengalami kejadian yang cukup mengkhawatirkan: setir motor putus.
“Bukan longgar, bukan oblak, tapi benar-benar putus,” ujarnya.
Beruntung, kejadian tersebut tidak terjadi saat kecepatan tinggi.
Ia mengaku jarang memacu motor dengan kencang karena sudah merasa ada masalah sebelumnya.
Kejadian ini langsung dilaporkan, dan teknisi datang keesokan harinya untuk mengganti bagian setir yang rusak.
Namun, keluhan terkait indikator M tetap belum terselesaikan.
Layanan Purna Jual Jadi Sorotan
Selain masalah teknis, pengguna juga menyoroti aspek layanan purna jual.
Ia menyebut proses pengambilan STNK dan BPKB harus dilakukan langsung ke service center, yang jaraknya cukup jauh dari tempat tinggalnya.
Hal ini dinilai menyulitkan, terutama bagi pengguna di luar kota besar yang tidak memiliki akses mudah ke fasilitas resmi.
Kesimpulan Pengguna
Dalam review Polytron Fox 350 tersebut, pengguna menegaskan bahwa pengalamannya bersifat subjektif dan tidak mewakili seluruh pengguna.
Namun, ia memberikan catatan penting bagi calon pembeli.
Menurutnya, motor listrik memang menawarkan efisiensi karena tidak perlu membeli bahan bakar.
Namun, aspek layanan dan keandalan tetap menjadi faktor krusial.
“Pastikan service center dekat, mental kuat, dan sabar,” ujarnya.
Pengalaman ini menjadi pengingat bahwa transisi ke kendaraan listrik tidak hanya soal teknologi, tetapi juga kesiapan infrastruktur dan layanan pendukung.
Editor : Muhamad Ahsanul Wildan