RADAR TULUNGAGUNG – Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Tulungagung Ahmad Baharudin secara resmi membuka pelatihan peningkatan pelayanan di RSUD dr. Iskak, Rabu (15/4). Kegiatan tersebut digelar di auditorium lantai II gedung IDIK RSUD dr. Iskak.
Pelatihan ini ditujukan untuk mendongkrak kualitas layanan kesehatan kepada masyarakat, seiring meningkatnya tuntutan terhadap pelayanan publik yang cepat, tepat, dan humanis.
Plt Bupati Tulungagung, Ahmad Baharudin menekankan pentingnya profesionalisme yang dibarengi dengan empati dalam memberikan layanan. Menurutnya, rumah sakit sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan tidak cukup hanya mengandalkan kompetensi medis.
“Pelayanan kesehatan bukan hanya soal kemampuan medis, tetapi juga menyangkut sikap dan komunikasi. Masyarakat harus merasa nyaman dan percaya saat mendapatkan layanan,” ujarnya.
Baca Juga: Gatut Sunu Wibowo Ditahan KPK, Wabup Ahmad Baharudin Ambil Alih Tugas Bupati Tulungagung
Ia juga mengingatkan bahwa proses penyembuhan pasien tidak semata bergantung pada obat-obatan. Sikap ramah dan pendekatan personal dari tenaga kesehatan turut berperan penting.
“Layanan yang tulus, dari hati ke hati, bisa menumbuhkan semangat pasien untuk sembuh,” imbuhnya.
Kegiatan ini turut dihadiri dewan pengawas RSUD dr. Iskak, direktur rumah sakit, Kepala Dinas Kesehatan, serta para peserta pelatihan.
Sebanyak sekitar 900 peserta dari unsur tenaga medis maupun non-medis ambil bagian dalam pelatihan tersebut. Mereka terdiri dari dokter, perawat, hingga staf administrasi. Pelatihan dijadwalkan berlangsung dalam dua sesi.
Adapun materi yang diberikan meliputi peningkatan mutu pelayanan, komunikasi efektif, serta penanganan keluhan pasien. Diharapkan, melalui pelatihan ini kualitas layanan di RSUD dr. Iskak semakin optimal dan mampu memenuhi harapan masyarakat.
Editor : Sandy Sri Yuwana