RADAR TULUNGAGUNG- Kasus sopir Jaklingko dipecat kembali menyedot perhatian publik setelah sebuah video yang merekam aksi tidak terpuji seorang pengemudi Mikrotrans Jak Lingko viral di media sosial.
Dalam rekaman tersebut, sopir terlihat membentak dan melontarkan kata-kata kasar kepada seorang penumpang, hingga memicu kecaman luas dari warganet.
Video viral itu pertama kali diunggah oleh akun Instagram yang kerap membagikan informasi seputar kawasan Jakarta Selatan.
Dalam narasi unggahan, pengunggah mengeluhkan sikap sopir Jak Lingko yang dinilai tidak mencerminkan pelayanan publik.
Tak hanya berbicara kasar, sopir tersebut juga disebut sempat mengancam penumpang tanpa alasan yang jelas.
Kasus sopir Jaklingko dipecat ini menjadi sorotan lantaran terjadi di transportasi publik yang berada di bawah pengawasan Badan Usaha Milik Daerah (BUMD) DKI Jakarta.
Publik menilai tindakan semacam ini tidak bisa ditoleransi karena menyangkut rasa aman dan kenyamanan penumpang.
Video Viral di Media Sosial
Dalam video berdurasi singkat tersebut, sopir tampak mengenakan seragam biru muda dengan logo Transjakarta di bagian dada.
Di belakangnya, terlihat armada Jak Lingko berwarna putih biru yang terparkir di pinggir jalan. Perekam video kemudian menunjuk langsung ke arah sopir sambil menyebutkan identitasnya.
“Ini ya, Guys. Orangnya ini, orangnya Bapak ini,” ujar perekam dalam video.
Sadar sedang direkam, sopir tersebut sempat mengangkat tangan, lalu berbalik menuju kendaraannya. Namun, sesaat kemudian, ia justru melontarkan kata-kata kasar yang bernada penghinaan kepada penumpang.
“Iya, kamu monyet, kamu monyet,” ucap sopir tersebut, sebagaimana terdengar jelas dalam rekaman.
Perekam video langsung menegaskan bahwa dirinya telah dihina secara verbal.
“Dia ngata-ngatain saya,” ucapnya.
Namun, sopir kembali menimpali dengan kata serupa, yang semakin memancing emosi dan perhatian warganet.
Respons Transjakarta dan Permintaan Maaf
Menanggapi viralnya video tersebut, pihak Transjakarta akhirnya buka suara. Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardani, membenarkan adanya insiden yang melibatkan pengemudi Mikrotrans Jak Lingko tersebut.
Ayu menyampaikan permohonan maaf kepada penumpang dan masyarakat atas kejadian yang menimbulkan ketidaknyamanan.
Menurutnya, Transjakarta merespons serius setiap laporan terkait perilaku petugas di lapangan.
“Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Transjakarta merespons serius kejadian ini,” ujar Ayu saat dikonfirmasi pada Kamis, 1 Januari 2026.
Ia menegaskan bahwa pihak operator telah menjatuhkan sanksi tegas terhadap sopir yang bersangkutan.
Keputusan tersebut diambil sebagai bentuk komitmen Transjakarta dalam menjaga kualitas layanan transportasi publik.
Sopir Jaklingko Dipecat
Ayu memastikan bahwa pengemudi yang terekam dalam video viral tersebut telah diberhentikan dari tugasnya.
Pemecatan dilakukan setelah pihak operator melakukan penelusuran internal terkait insiden tersebut.
“Sudah dilakukan penindakan tegas berupa pemecatan,” lanjut Ayu.
Namun demikian, pihak Transjakarta tidak membeberkan secara rinci penyebab awal terjadinya perselisihan antara sopir dan penumpang.
Fokus utama, menurut Ayu, adalah memastikan bahwa tindakan tidak pantas tersebut tidak terulang di kemudian hari.
Kasus sopir Jaklingko dipecat ini sekaligus menjadi peringatan bagi seluruh pengemudi transportasi publik agar selalu menjaga etika dan profesionalisme dalam melayani masyarakat.
Transjakarta menegaskan bahwa setiap bentuk kekerasan verbal maupun ancaman kepada penumpang tidak akan ditoleransi.
Peristiwa ini pun menuai beragam reaksi dari warganet. Banyak yang mendukung langkah tegas Transjakarta, namun ada pula yang berharap perusahaan transportasi publik memperketat pembinaan dan pengawasan terhadap para pengemudi di lapangan.***
Editor : Vidya Sajar Fitri