Cara Cek BPJS Kesehatan Gratis PBI dan Mandiri Lewat WhatsApp Pandawa
JAKARTA - Mengetahui status keaktifan kepesertaan BPJS Kesehatan menjadi hal fundamental yang wajib dipastikan oleh setiap lapisan masyarakat Indonesia. Pengecekan status ini berlaku baik bagi peserta kategori berbayar atau mandiri, maupun peserta kategori gratis yang iurannya ditanggung sepenuhnya oleh pemerintah melalui program Penerima Bantuan Iuran (PBI) Jaminan Kesehatan.
Masyarakat kini tidak perlu bingung atau repot mendatangi kantor cabang terdekat hanya untuk sekadar memastikan kartu jaminan sosial mereka masih aktif atau sudah menunggak. Seluruh proses pemeriksaan kepesertaan dapat dilakukan dengan sangat mudah, cepat, dan efisien dari rumah melalui aplikasi perpesanan WhatsApp dengan memanfaatkan layanan resmi yang dikenal sebagai layanan Pandawa.
Langkah paling awal yang harus dilakukan oleh peserta untuk memulai proses pemeriksaan ini adalah menyimpan nomor kontak resmi layanan Pandawa ke dalam daftar kontak ponsel. Peserta dapat menyimpan nomor telepon resmi BPJS Kesehatan tersebut guna mempermudah interaksi dan akses perpesanan berbasis sistem otomatis yang serbaguna.
Setelah nomor kontak resmi tersebut tersimpan di daftar telepon ponsel Anda, silakan buka aplikasi perpesanan WhatsApp dan mulai ruang percakapan baru. Untuk memulai interaksi obrolan dengan sistem, peserta cukup mengetikkan pesan pembuka sederhana seperti kata "halo" lalu mengirimkannya ke nomor layanan tersebut.
Sistem perpesanan otomatis dari layanan Pandawa akan secara instan memberikan balasan pesan berupa daftar menu utama layanan informasi publik. Dari berbagai pilihan opsi menu yang disediakan oleh sistem balasan tersebut, peserta dapat memilih dan mengetuk opsi "Informasi" untuk melanjutkan ke tahap berikutnya.
Setelah memilih menu Informasi, sistem akan kembali mengirimkan daftar turunan opsi menu layanan informasi yang lebih terperinci. Pada tahap ini, Anda dapat langsung memilih menu khusus yaitu "Cek Status Kepesertaan" lalu menekan tombol kirim pesan pada aplikasi perpesanan WhatsApp Anda.
Sistem layanan perpesanan otomatis kemudian akan meminta peserta untuk memverifikasi data identitas kependudukan sebagai rujukan dokumen. Peserta diberikan keleluasaan untuk menginputkan salah satu dokumen identitas resmi yang dimiliki, yaitu memilih antara memasukkan Nomor Induk Kependudukan (NIK) KTP atau nomor kartu BPJS Kesehatan.
Penggunaan NIK KTP ini menjadi pilihan yang sangat praktis dan memudahkan, terutama bagi masyarakat yang lupa atau kehilangan nomor kartu kepesertaan BPJS Kesehatan mereka. Peserta cukup menginputkan deretan angka NIK KTP yang tertera di dokumen kependudukan resmi secara cermat dan benar pada kolom chat.
Setelah NIK KTP atau nomor kartu BPJS Kesehatan berhasil terkirim, sistem akan meminta input data verifikasi pendukung berupa tanggal lahir peserta. Data tanggal lahir wajib diketikkan secara lengkap dan berurutan sesuai format standar sistem, yakni dimulai dari format tahun lahir, bulan lahir, hingga tanggal lahir.
